智能体安全

你以为AI智能体的幻觉只是偶尔胡说八道？错了，更可怕的是幻觉会传染 2026年3月，某电商公司的智能客服系统同时运行着12个专业Agent：售前咨询、订单处理、物流跟踪、退换货处理、情感分析、投诉升级……看起来分工明确、各司其职。直到有一天，一个处理"商品价格查询"的Agent因为数据源临时故障，开始返回"该商品已下架"的幻觉信息。 这个幻觉像病毒一样传播开了。 物流跟踪Agent看到"商品已下架"，自动判定"无需发货"；订单处理Agent接收到"无需发货"信号，自动取...

智能体的"叛变"，比你想象的更常见 上个月有个朋友找我吐槽：他花两周搭了个客服智能体，上线三天就开始"放飞自我"——客户问发货时间，它开始讲物流行业的供应链优化；客户问退款，它聊起了消费心理学。 这不是个例。我见过太多智能体项目，死因不是技术不行，而是智能体开始"自行其是"，偏离了设计者的初衷。 智能体的"叛变"从来不是突然发生，而是无数次小偏离的累积结果——就像婚姻破裂从来不是一天的事。你每天放任它"小聪明"一次，它就学会一次：原来可以这么理解用户的指令。 第一道防线：识...