黑话翻译

你花三万块买的智能客服，用户问完第一句就跑了 上个月有个做电商的老板找我吐槽：花了三万块接入智能客服，结果用户咨询完第一句，下一秒就失联了。他以为是响应慢，翻了后台日志才发现——不是慢，是把人吓跑了。 用户问：「你们这个东西好用吗？」 Agent回答：「本产品基于多模态语义理解引擎，通过深度神经网络对您的意图进行概率建模，可提供高精度的人机协同解决方案。」 用户：？？？我就是问你好不好用。 这不是个案。我见过至少二十个智能体项目死在同一个地方：Agent学会了说话，但没学会说...