www.jdcloud.com) 网站介绍

平台定位

京东云（官网：https://www.jdcloud.com）是京东集团旗下的核心云计算品牌，是国内领先的产业互联网云服务商，同时也是兼具电商生态基因与产业数字化能力的综合型云平台。依托京东集团在电商、物流、供应链、零售等领域的深厚积累，京东云以 “云数智一体化” 为核心战略，聚焦电商零售、智慧物流、智能制造、政企服务等核心领域，为企业提供从基础算力到产业数字化解决方案的全栈服务，助力传统企业数字化转型、互联网企业业务升级，是服务产业互联网的核心算力与技术底座。

公司背景

企业概况

运营主体：京东科技集团（京东集团旗下科技板块）
品牌属性：产业互联网云服务商，电商生态型云平台，国内信创云服务重要提供商
发展历程：2015 年京东云品牌正式推出，2018 年整合京东集团技术资源实现战略升级，2020 年发布 “云数智” 一体化技术体系，2022 年深化产业互联网布局，2023 年建成 “全国 + 区域 + 边缘” 三级算力网络，2024 年推出产业大模型，实现技术与产业场景的深度融合
算力布局：构建 “一核多极、云边协同” 的算力网络，覆盖全国 30 + 核心城市数据中心，同时依托京东物流仓储节点布局边缘算力，形成 “中心算力 + 产业边缘算力” 的一体化布局，算力规模适配电商大促、物流调度、工业生产等高频场景
核心使命：以技术赋能产业，打造 “产业数字化操作系统”，推动实体经济与数字经济深度融合

资质与认证

安全合规认证：通过等保三级、等保四级、ISO 27001/27017/27018、可信云、CSA STAR、SOC2 等数十项国内外安全合规认证，具备电商、金融、政务等多行业合规服务资质
信创适配资质：完成全栈信创产品适配，覆盖国产芯片（鲲鹏、飞腾等）、操作系统（麒麟、统信等）、数据库（人大金仓、达梦等），入选多省市政务云、信创云服务商名录，可支撑信创领域的产业数字化项目
行业专属资质：拥有 IDC、CDN、云服务、ISP 等全业务经营牌照，具备电商云、物流云、工业云等行业服务资质，是电商零售领域云服务的标杆平台

服务矩阵

核心服务体系

1. 基础算力服务

云主机（VM）
提供通用型、计算型、内存型、GPU 型、信创专属机型等多类配置，支持弹性扩容、分钟级部署，适配电商网站、企业办公、AI 训练、信创系统等场景。其中 GPU 机型可提供 A100、A800 等高端算力，满足电商 AI 推荐、产业大模型训练等需求；信创机型适配国产软硬件生态，支撑政企信创业务迁移。
裸金属服务器
提供物理级专属算力，兼具物理机的高性能与云服务的便捷管理，支持定制化硬件配置，适用于电商核心交易系统、物流调度中心、工业生产数据库等对算力稳定性与隔离性要求高的场景。
弹性容器服务（KCE）
基于 Kubernetes 的企业级容器编排平台，支持微服务架构、DevOps 全流程管理，提供容器集群的自动化部署与弹性伸缩，特别适配电商微服务系统、零售全渠道业务平台的快速迭代需求。

2. 存储与网络服务

存储服务
涵盖云硬盘（高性能块存储）、对象存储（海量电商图片 / 视频存储）、文件存储（分布式共享存储）、归档存储（低成本物流 / 零售数据归档）及数据备份服务，支持多副本容灾、异地备份，可满足电商大促峰值存储、物流数据长期归档等多样化需求。
网络服务
提供虚拟私有云（VPC）、云专线、负载均衡、弹性公网 IP、电商专属加速网络等服务，依托京东骨干网络，实现电商平台全国节点高速互联，有效降低大促期间的网络时延，保障物流系统跨地域数据同步效率。

3. 安全与合规服务

基础安全防护：提供云防火墙、Web 应用防火墙（WAF）、DDoS 高防、主机安全、漏洞扫描等服务，重点防护电商平台的交易安全、零售系统的用户数据安全，抵御各类网络攻击。
数据安全服务：覆盖数据加密、脱敏、审计、隐私计算等能力，满足电商行业的用户隐私保护、物流行业的供应链数据安全、政企行业的数据合规要求。
电商专属安全：提供电商大促安全保障方案，支持流量峰值防护、交易链路安全加固、反爬虫 / 反薅羊毛等定制化安全服务，保障大促期间业务稳定。

4. 产业数字化解决方案

电商零售云：为电商企业提供从店铺搭建、流量运营、交易结算到数据分析的全链路云服务，集成京东电商生态工具，支持多平台店铺管理、智能选品、精准营销，助力中小电商快速起量、传统零售企业线上线下一体化转型。
智慧物流云：依托京东物流的技术积累，提供物流仓储管理系统（WMS）、运输管理系统（TMS）、智能调度平台等服务，支持物流企业实现仓储自动化、配送路径优化、订单全程追踪，降低物流运营成本。
智能制造云：为制造企业提供工业互联网平台、设备上云、生产数据采集与分析、供应链协同等服务，打通生产端与电商零售端数据，实现 “产销协同”，助力制造业柔性生产。
政企服务云：提供政务云、国资云、信创云等服务，支持政务数据共享、国企数字化改造、智慧城市建设，同时可结合京东电商生态实现 “政务 + 电商” 的惠民服务（如农产品电商上行）。

5. AI 与大数据服务

产业大模型服务：推出电商、物流、零售等行业专属大模型，提供智能客服、智能选品、供应链预测、生产调度等 API 服务，降低企业 AI 应用门槛。
大数据分析平台：为电商企业提供用户画像、销量预测、竞品分析服务；为制造企业提供生产数据建模、质量溯源分析服务；为政企客户提供政务数据治理与价值挖掘服务。
边缘计算服务：在京东物流仓储、零售门店等场景部署边缘节点，实现订单实时处理、库存就近调度、门店客流分析等低延迟业务需求，支撑产业场景的本地化算力服务。

核心优势

1. 产业互联网生态基因

依托京东集团在电商、物流、供应链、零售领域的资源与经验，京东云可提供 “云 + 产业生态” 的一体化服务，例如为零售企业同时提供云算力、电商平台对接、物流配送协同等服务，实现技术与产业场景的深度绑定。

2. 电商大促技术积淀

具备多年支撑京东 618、双 11 等超大规模电商大促的技术经验，可提供高并发、高可用的算力与网络保障方案，能有效应对电商、零售行业的流量峰值挑战，保障业务稳定运行。

3. 云数智一体化能力

整合云计算、大数据、人工智能技术，打造 “算力 + 数据 + 算法” 的一体化服务体系，可根据产业场景需求快速搭建数字化解决方案，助力企业实现数据驱动的业务升级。

4. 全栈安全与合规

具备多行业安全合规资质，尤其在电商用户隐私保护、金融级交易安全、政务数据合规等领域积累了成熟方案，可满足不同行业的安全与监管要求。

客户群体

核心客户类型

电商零售企业：中小电商卖家、传统零售品牌、生鲜电商平台，用于店铺搭建、订单管理、智能营销、全渠道业务协同。
物流供应链企业：物流快递公司、仓储服务商、供应链管理企业，用于仓储管理、智能调度、路径优化、订单追踪。
制造企业：消费品制造、装备制造企业，用于智能制造、产销协同、供应链数字化、生产数据管理。
政企与中小企业：各级政务部门、中小微企业，用于政务系统上云、企业办公协同、业务平台低成本部署。

服务承诺

1. 服务保障

7×24 小时全渠道支持：提供专线客服、在线工单、技术专家驻场等服务，针对电商大促等关键场景提供专属应急保障团队，故障响应时间不超过 10 分钟。
高可用性承诺：核心云服务可用性达 99.99%，电商专属云服务可提供 99.995% 的可用性保障，签订严格 SLA 协议，保障业务连续性。
数据安全保障：明确客户数据主权，提供数据多副本备份、异地容灾、应急恢复服务，确保电商交易数据、物流核心数据、政企敏感数据不丢失、不泄露。

2. 合规保障

严格遵循《网络安全法》《数据安全法》《个人信息保护法》《电子商务法》等法规，提供完整合规审计报告，助力客户满足行业监管要求。
信创服务实现全链路国产适配，提供信创认证与技术支持，保障信创业务的自主可控与合规落地。

总结评价

综合实力

京东云作为京东集团旗下的产业互联网云服务商，凭借电商与供应链的生态基因、大促级技术保障能力、云数智一体化服务体系，在电商零售、智慧物流等领域形成了显著差异化优势。其将云计算技术与产业场景深度融合的能力，可有效解决传统企业数字化转型的 “技术 – 业务” 衔接难题，同时在政企服务、智能制造领域的服务能力也持续提升，是产业数字化转型的优质合作伙伴。